有限会社サイトーモーター
※このページの情報は平成26年当時取材したものですので、誤った内容が含まれる場合もございます。ご来店の際は事前に店舗にご確認ください。
経歴
日産プリンスでメカニックとして入社し、その後営業として配属されて延べ１０年間勤務しておりました。
その後に跡を継ぐ為に、弊社に入社致しました。
資格取得
中古自動車販売士と２級自動車整備士、車体整備士の資格を持っております。
趣味
趣味は野球とソフトボールです。
高校生の時はソフトボールをやっておりまして、現在では休日の時に少年野球のコーチをやっております。
乗っている車/好きな車
キューブを所有しております。
憧れのクルマはＲ３４ＧＴ－Ｒでして、日産の営業時代に一度で良いから販売してみたかったんですけど、ちょうどその時がＧＴ－Ｒの販売中止中でして、限定車が出るとか出ないとかと言う時期に退職してしまったので、一度も触ってみた事が無いのが悔いに残っております（笑）
私の販売エピソード
日産での時でしたが、営業に配属されてから記念すべき１台目のクルマを売るのにはすんなり行ったのですが、次の２台目が売れるまでに苦労したのが今でも思い出に残っております。
余談ですが、メカニックとしての経験が信用に繋がったのか、２台目のクルマのお客様とは紹介や整備の依頼を頂いておりまして、今でもお付き合いをさせて頂いております。
モットー
これも日産のディーラー時代の上司に叩き込まれたのですが、「営業において無駄になる事は無い！」と言う事です。
何処に行くにも会社の名札を付けて出歩くように指示されたのですが、行く先々で顏と名前が覚えられるようになり、先方も気軽にクルマの相談をしてくれる間柄になれて改めて上司の言葉を実感し、その言葉を忠実に守っております。
初対面のお客様に対して気を付けていること
販売でも整備でも来店されるお客様が多いのですが、お客様との会話の中で問診をしつつ、お客様から話し易い雰囲気を作るよう心掛けております。
電話やメールでの対応で気を付けていること
お客様は顏馴染みが多いので、前回の会話の時にどういう話をしていたのは思い出すようにしております。
会社内でお客様に対して徹底しているところ
お客様との信用を繋げる為に、お客様が困ったときにどれだけ素早く対応出来るか、そしてトラブルの原因となった箇所を正確に診断出来るか？を徹底しております。
入社歴
入社して５年になりました。
販売において得意分野といえる車種のカテゴリー
地域的な需要が多いコンパクトカーや軽自動車、そして取引先が多い関係でトラックや特殊車両には強いと思います。
アフター面で取り組んでいること
他社で加入されていようとも、お客様が加入されている任意保険の契約内容の精査をきちんと行うようにしております。
これはお客様が万が一の事故に遭われた時に困らないようにする為、という目的で行っておりまして、必要であればその都度アドバイスをするようにしております。
これだけは他のところには負けないというもの
修理における技術力の高さといかに早く修理の対応が行えるか、という小回りの良さではないかと思います。
お客様が業務用の車両が多いというのもありまして、納期を少しでも早める為に交換部品をこちらから引き取りに行ってでも修理を行う程ですので、整備工場としての総合力は他店に負けないものがあると自負しております。
何故自分から購入してくれるのだ？という理由
販売の契約を取る瞬間よりも、納車後からのお付き合いをいかに長く保てるか？ に重点を置いておりますので、メカニックとしての経験からお客様へ様々な提案や説明が出来るところがお客様からの信頼を得られているのではないか？ と思います。