ホクエツ自動車販売株式会社
※このページの情報は平成26年当時取材したものですので、誤った内容が含まれる場合もございます。ご来店の際は事前に店舗にご確認ください。
経歴
ホクエツ自動車に入社して気が付けば早２９年！になりました。
その間に何度もくじけそうになりましたが、お客様の笑顔に支えられて続けてこられました。
ベテランのキャリアを生かしたお車選び、保険、整備等のカーライフ全般をご提案いたします。
資格取得
・中古車販売士資格
・損害保険 特級資格
・自動車普通免許
以上ですがこの資格を持っております。
趣味
ゴルフとドライブです。
現在はおいしいラーメンの食べ歩きをしておりますのでメタボにならないように気を付けております。
乗っている車/好きな車
ウィッシュに乗っております。
どちらかというとスポーツ系が好きなので、またスポーツカーに回帰したいと考えております。
私の販売エピソード
東日本震災後に宮城県からお越しいただいて当社のお車をご購入いただきました。
ご自分の状況もかなり大変だったと察しますが、当社の販売に対する姿勢と、何より人柄が気に入ったよとおっしゃって頂けた事に感動致しました。
モットー
当社は安心、安全、信頼をモットーに日々努力しております。
全車 無事故車を厳選して仕入れており、自社工場にて完全整備したお車を販売致しておりますのでアフターも万全です。
親・子・孫と末長くお付き合い頂けるようにあの人に任せれば安心だと、思って頂ける人間になりたいと思っております。
初対面のお客様に対して気を付けていること
お客様が感じる私の第一印象を良く思って頂きたいですから、言葉遣いや身だしなみに気を付けております。
電話やメールでの対応で気を付けていること
相手が見えないお客様ですから、お客様が何を求めているのか要件をきちんと聞き取るようにしております。
第一印象に気を付けていることも含め、来店されるお客様より一層気を引き締めておりますね。
会社内でお客様に対して徹底しているところ
スタッフ全員が笑顔で元気よくお客様を迎えられるようにしております。
また毎日の日課として、展示場内はもちろんのこと展示場が面している街道の歩道にもゴミが落ちていないよう清掃活動を徹底しております。
入社歴
経歴のところでも述べさせて頂きましたが、今年で入社後２９年目になりました。
販売において得意分野といえる車種のカテゴリー
展示場内では軽自動車から１ＢＯＸまで幅広く取り扱っておりますので、全車種が得意です。
アフター面で取り組んでいること
弊社では民間車検工場と鈑金塗装工場を持つ複合店として営業しておりますので、納車後にはＤＭや電話でのコンタクトを取らせて頂く事によってお客様が何か些細な事でも相談してくださるよう、全社員一丸となって取り組ませて頂いております。
これだけは他のところには負けないというもの
弊社は創業４８年目を迎える社歴の長さ、そして納車後のアフターフォローはお客様を大事にするところが他所には負けないところだと自負しております。
何故自分から購入してくれるのだ？という理由
地元密着の営業担当として29年もやらせて頂いておりますので、２９年に渡る経験とお客様の身になって相談に乗れるお付き合いをモットーとしているところではないかと思います。
その甲斐もあって、お客様とは３世代に渡ってお付き合いさせて頂いております。