株式会社ガレージイガラシ
※このページの情報は平成26年当時取材したものですので、誤った内容が含まれる場合もございます。ご来店の際は事前に店舗にご確認ください。
経歴
同業他社の輸入車専門の工場で１年間従事した後にイギリスへ語学留学しておりました。
留学中に現地の整備工場を出入りするようになりまして、今の仕事につながる関係が出来たところで帰国し現在に至ります。
資格取得
中古自動車販売士と自動車２級整備士、保険募集人資格を持っております。
趣味
今はなかなか時間を作れないのでお休みしておりますが、趣味はスノボです。
乗っている車/好きな車
好きなクルマは小型の輸入車で、その中でも好きなのが古いトライアンフとかです。
その他にもドイツ車やイタリア車も好きなのですが、もっぱら小型車を好んでいます。
お客様からもよく聞かれるんですが「高級な輸入車を扱っているのでそういうクルマが好きなんですか？」と。
好きですが、そういうクルマは維持費がかかる場合が多いので、なかなか所有は出来ませんよね
その前に高くて買えませんけど・・・（笑）。
モットー
「お客様に対して親切丁寧に」という事を自分のモットーとしております。
初対面のお客様に対して気を付けていること
弊社に入庫してこられる車両の多くは他社で直せないような車両ばかり入庫してきますので、お客様の要望に対して応えられるように気を付けております。
電話やメールでの対応で気を付けていること
電話での問い合わせでしたら即答出来ますが、メールでの問い合わせの場合ですとその時の仕事の状況によっては後回しになってしまいますので、なるべくそうならないよう返信は素早く、そして細かく説明出来るよう心掛けております。
会社内でお客様に対して徹底しているところ
全スタッフにはお客様がいらした時に挨拶を欠かさぬように徹底しています。
初めて御来店の方はもちろんの事、既存のお客様に対しても、あいさつ１つで会社のイメージが変わりますからね。
入社歴
今年で入社１５年目になりました。
販売において得意分野といえる車種のカテゴリー
販売においては国産の軽自動車から高額な輸入車まで幅広く得意としておりますが、比較的には高級な輸入車よりも国産車の方が多いです。
アフター面で取り組んでいること
弊社の屋台骨となっているのが整備と鈑金修理ですので、納車後の車両のお客様へは点検や整備のご案内をはがきでお送りし、アフターケアを怠らないように取り組んでおります。
これだけは他のところには負けないというもの
お客様の需要としては整備の方が多いですが、販売させて頂くクルマは整備と鈑金の両面でしっかりとフォローしている点だと思います。
何故自分から購入してくれるのだ？という理由
やっぱりお客様から信頼されているからではないかと思います。
弊社は工場としての業務が主体ですのでたくさんの在庫を持って販売している業務形態ではありません。
よって販売するクルマは注文を受けてお探しさせて頂くケースが殆どなのですが、弊社のクルマにおける目利きを信用してくれているからではないかと思います。あとは何かトラブルが起きたとしても整備工場を持っている事がお客様に安心を与えられているからではないかと思います。