クルマ購入に関するご質問
- 埼玉県内に住んでいますが、どこのお店がおすすめですか？
- 埼玉県内181社が加盟する中古自動車組合の組合員が出店しておりますので、すべての販売店をおすすめ致します。当サイトの中古車情報から気に入ったお車を是非お探し下さい。（組合員数は令和元年6月1日現在）
- 埼玉県内にある販売店の中古車が気になっているのですが、私は遠方に住んでいるので販売店まで見に行く事が出来ません。購入したいと思っている車両はどのように確認すればよろしいでしょうか？
- 気に入られた車両を在庫している販売店から当サイトに掲載している車両画像以外の詳細画像がお客様のところへ送信されます。車両の詳細が画像で確認出来ますので、遠方のハンデをなるべく埋められるよう努力致します。まずは当サイトの車両詳細のページの中にあるお問い合わせフォームよりお客様のご連絡先を送信願います。迅速に対応致します。
- 総額費用の表示がある車両ですが、関東圏内の他県に住んでいる場合、支払総額費用は同じですか？また関東以外に住んでいる場合はどうなんでしょうか？
- 総額費用表示はあくまでも目安ですので、車庫証明をメンバーショップにて依頼して取得するかしないかで総額費用が異なります。念のため、お問い合わせ時にご確認をお願い致します。
- 修復歴表示はどのような基準で決められていますか？
- 日本全国のＪＵ組織は財団法人日本自動車査定協会が定める基準に従い、自動車査定協会が認定した査定士によって修復歴表示の判断がされております。
- 車を買うのが初めてなんですが、どういうお店で購入すればよろしいんですか？
- 当サイトに掲載している販売店はどのお店も車のプロばかりです。購入から納車後もバックアップさせていただきますので、安心してお買い求めください。
鈑金・塗装に関するご質問
- 埼玉県内に住んでます。車をぶつけたので修理をお願いしたいのですが、修理工場は何処に行けばよろしいでしょうか？
- 埼玉県内のエリアごとに鈑金修理対応のお店を一覧でご覧になれますので、お客様のお住いになられているところから最寄の窓口を当サイトで探す事が出来ます。
- 鈑金修理の安いところを探しています。何処が安く修理出来ますか？
- お客様がお住いになられているところから当サイトに登録されている修理対応が可能なお店を数社ピックアップしてください。鈑金修理は現車を確認しないと正確な金額を提示できませんので、ピックアップして頂いたお店が提示される金額にご納得いただけるお店で修理していただく事をおすすめ致します。
- 少しでも安く鈑金修理したいので、中古品を使って安く直す事は可能ですか？
- 中古部品、リサイクルパーツの手配から修理まで対応出来ますので、お客様のご希望になるべく添えるよう努力させて頂きます。
- 修理期間中に代車はお借りできますか？
- 基本的に各店舗には修理期間中にお客様にお乗り頂ける代車をご用意しておりますが、代車の数に限りがございますので、修理に出される前に代車の手配が可能かどうかご確認願います。
- 鈑金修理をお願いする際に一緒に車検もお願いしたいのですが、両方同時にお願いする事は可能でしょうか？
- 当サイトに登録している事業者の殆どが車検と鈑金修理の両方を受付出来ます。お客様のご都合に合わせて対応させて頂きますので、お車を預ける予定のお店に日程やご予算等のご相談をお願い致します。
- 鈑金修理はクレジット払いでお願い出来ますか？
- 鈑金修理はクレジットでお支払い可能です。お客様の審査状況にもよりますが、クレジットを使われる場合にはお見積りの際にお申し出下さい。その場合、引き落とし口座として使われる予定の銀行の支店や口座番号がわかる物と銀行のお届印が必要となりますので、お客様のお車をお預かりする際に一緒にご持参ください。
車検・整備に関するご質問
- マイカーを車検に出したいのですが、どこにお願いすればよろしいですか？
- 当サイトに登録されている事業者一覧からお客様のお住いになられている最寄のお店を検索してください。車検でお預かりしている際に代車が必要でしたら、お問い合わせいただく際にお申し出くだされば代車手配も致します。
- 整備付き車検とユーザー車検の違いは何でしょうか？
- 整備付き車検は文字通りお客様のお乗りになられているお車をきちんと分解整備を行ったうえで車検を行わせて頂きます。またユーザー車検は基本的に車検を通せるだけの最低限のチェックを行ったうえで車検を受けるだけですので、お客様のお乗りになられているお車の整備をするかしないかが大きな違いとなっております。
- 車検費用を安く抑えたいので、ユーザー車検を検討しているのですが、ユーザー車検はどこでもお願い出来るものなのでしょうか？
- 当サイトに登録されている事業者によって対応が異なりますので、事前にお問い合わせください。
- 車検をお願いしている期間中に代車をお借りする事は出来ますか？
- 基本的には代車対応は可能ですが、受付けさせていただくお店が所有する代車の空車状況によって異なりますので、事前に代車の手配が出来るかどうかご確認をお願い致します。
- 車検の際に必要なものを教えてください。
- マイカーを車検に出す際に必要なものは車検証、自賠責保険証、リサイクル券、法定費用（車両によって金額が異なります）、自動車税納税証明書、印鑑をご用意ください。また自動車税の納付期限を過ぎたまま自動車税の納付を行っていない場合には未納の自動車税を納めないと車検を受ける事が出来ませんので、納付していない自動車税分が車検費用に加算されます。
- 車検費用はクレジットで支払い可能ですか？
- 車検費用はクレジットでお支払い可能です。お客様の審査状況にもよりますが、クレジットを使われる場合に事前にお申し出下さい。その場合、引き落とし口座として使われる予定の銀行の支店や口座番号がわかる物と銀行のお届印が必要となりますので、お客様のお車をお預かりする際に一緒にご持参ください。
クルマ売却に関するご質問
- 所有している車を売却したいのですが、大手買取店以外にはどのようなところが買い取りしてくれるのですか？
- 当サイトに登録されている事業者では全店で対応致します。お客様がお乗りになられている車種によって査定させて頂く金額に差が発生すると思いますので、当サイトに登録されている事業者の得意車種とお客様がお乗りになられている車種とのマッチングを図って頂けるとより高い金額のご提示が出来ると思います。まずは当サイトに登録されている事業者一覧をご覧のうえ、お問い合わせください。
- 下取りした場合と買い取りしてもらった場合とでは金額に開きは出るものなのでしょうか？
- お問い合わせ頂く事業者によって金額の差が発生するように、買取り・下取りの場合とでは必ずしも同額の金額がご提示できるとは限りません。その点につきましてはお問い合わせ頂く登録店までお問い合わせください。
- Qローンで購入した車はクレジット払いが終わっていない場合でも売却可能ですか？
- 今お乗りになられている車のクレジットの残債一括が前提となっておりますが、クレジットの支払い期間中でも車の売却は可能です。またお車の売却金額とクレジットの残債金額に差が発生する場合には、当サイトの登録店が取り扱っておりますオリコローンで残債の組み換えが行えますので、売却差分だけのクレジット組み換えが可能となっております。
パーツ・部品に関するご質問
- 新品で購入したけど実際に使わなかった部品や、今まで使用していた中古部品の下取りや買取はして頂けますか？
- 中古品や未使用品など、そのまま再利用出来るものでなおかつ商品価値があると認められるものは個別の当サイト登録店へお問い合わせをお願い致します。
- 壊れた部品を修理したいのですが、何処に持っていけば修理して頂けますか？
- 壊れた部品の修理内容によりますので、加盟店情報一覧からお客様がお住いになられている最寄りの加盟店にご相談下さい。
- 中古部品を手に入れたのですが、取り付けをお願いしたくて問い合わせてみたところ、当店で購入したものでは無いからと言う理由で近所のカー用品店で断られました。そこのお店以外で購入した部品の取り付けはお願い出来ますか？
- クルマの保安基準に適合する範囲内の部品ならば、基本的に承れます。但し、各加盟店のその時の状況によりお断りさせて頂く場合が御座いますので、お客様がお住いの最寄りの加盟店、ないし部品取り付け作業ＯＫの加盟店までお問い合わせ下さい。JU埼玉の持ち込みパーツ取り付けサイトもぜひご活用ください。外部サイトになります。
保険・税金に関するご質問
- 自動車保険の満期を迎えているのですが、このサイトで見つけた近所の保険代理店さんに相談は出来ますか？
- 当サイト登録店にはそれぞれの保険取扱い資格を持った保険のプロがおりますので、お気軽にご相談下さい。
- 車両保険を使って自分の車の鈑金修理をしたいのですが、どの修理工場にすべきでしょうか？
- 当サイトに登録されている加盟店の中から、お客様のお住いのご近所に登録店があるかどうか選んだうえで、その際に代車が必要ならば代車を用意してくれるかどうかご相談してみてください。また代車が必要でない場合には最寄の駅までの送迎等のサービスも御座います。
- 自動車税の支払いをまだしていないのですが、車検を近日中に迎えるので税金の納付は車検と一緒にして頂けますか？
- ５月の納付期限を数か月経過した場合には延滞金がつきますので、自動車税と延滞金をお預かり出来れば自動車税の納付を代行致します。
- 自動車を購入した時にオートローンを利用したので、自分の車の所有車がクレジット会社の名義になっております。車を手放そうと思いまして、オートローンは完済していますが、自動車税の納税はしておかないといけませんか？
- 当年度の自動車税の納付を済ませておかないとお客様のお車の名義変更の必要書類が揃いません。お車を手放す予定でも、自動車税の納付を完了させておいてください。
- 今まで乗っていた車を手放す時に、一度納めた自動車税は、戻ってきますか？
- お客様のお車の車検が残っている場合、何処の都道府県の方に名義変更されたとしても、自動車税は還付されません。また車検期間が短く、お車を手放す際に抹消登録（ナンバーを陸運局に返納し、一時的にお車の登録手続きを抹消すること）が行われた場合にのみ、納めた自動車税が残りの月数計算がされた金額が還付されます。
