株式会社千鳥自動車興業

経歴

いすゞディーラーにてメカニックとフロント業務を9年経験したのちに現在の株式会社千鳥自動車興業に入社後、販売の営業として現在に至る

資格取得

中古自動車販売士、中型自動2輪、大型1種免許、車両運行管理者資格、2級整備士(ガソリンとディーゼル)

趣味

ゴルフです。年間に7~8回程度ですがラウンドしています。

乗っている車/好きな車

実はスポーツカーが好きなのですが、現在は我慢して大人しくクラウンに乗ってます。

私の販売エピソード

東日本大震災の震災直後にこちらに住まわれるお客様から被災した親類にクルマを送りたいという要望を受け、東北の被災地にクルマを10数台送り届けた事が印象に残っております。
当時は被災を免れたガソリンスタンドも少なくて、少しでも燃費の良いクルマを、と言う事でクルマの確保に追われた事と、保険屋さんも被災してしまったので、保険の手続も円滑に進まず苦労したこと、そして被災してしまった現地を見て唖然としてしまったのが忘れられません。

モットー

「何事も誠実に」をモットーにしておりますが、お客様の面倒を見過ぎだと上司からよく怒られます(笑)
あとはお客様からのご指名が多いので、何事にもフットワーク良く行動するように心掛けております。

初対面のお客様に対して気を付けていること

お客様の要望や購入目的等の話をよく聞き取り、そしてお客様の要望に沿った商品を提案するようにしております。

電話やメールでの対応で気を付けていること

当社は地元のお客様が多数を占めているのでメールより電話でのお問い合わせが多いのですが、個々のお客様それぞれに電話が出来る都合の良い時間帯と言うものがあるので、こちらから連絡を取る場合にお客様のご都合の良い時間帯をきっちり把握するようにしております。

会社内でお客様に対して徹底しているところ

当社をご利用頂くお客様の数も多いので、整備や鈑金にしろお客様からのご要望があれば直ぐに動けるフットワークの良さ実践出来るように徹底しております。

入社歴

私は入社後20年を迎えました。他のスタッフも平均すると勤続15年以上ではないかと思います。

販売において得意分野といえる車種のカテゴリー

当社は自社で整備工場と鈑金工場を保有しておりますので、お客様からの要望に応える為に軽トラックから大型ダンプまで幅広く取り扱っておりますから、特に得意分野というものがありません。むしろ不得意が無いというぐらいだと思います。

アフター面で取り組んでいること

お客様の7割から8割ぐらいがこの地域のお客様で占められておりますので、こちらからのこまめな連絡とお客様に何か起きれば直ぐ動けるフットワークの良さでカバーしております。

これだけは他のところには負けないというもの

販売、整備、鈑金、保険とクルマに関わる全ての業務を外部に出すこと無く全て自社で取り扱いをしている、会社としての総合力だと思います。

何故自分から購入してくれるのだ?という理由

県外だろうと場所と問わず動けるフットワークの良さとお客様への面倒見の良さ、そして何でも対応出来る会社としての総合力ではないかと思います。
あとはお客様との信頼関係の厚さですね。