株式会社ガリレオ

経歴

同業他社で4年勤務して現在に至ります。

資格取得

中古自動車販売士、保険募集人資格(自動車、火災、傷害)

趣味

クルマと演歌以外の音楽です。
コレクターと呼べるほどではありませんが、レコード盤を収集しています。

乗っている車/好きな車

ユーノスロードスターに乗っています。
好きなタイプはスポーツカーが好きです。

私の販売エピソード

前職の時代に当時のお客様だった方が後に私の奥様になったことですね(笑)

モットー

お客様に対して割とフランクな態度で接しますので、「営業マンらしくなく」というところです(笑)
あとは何事にもお付き合いを大事にする、というところですね。

初対面のお客様に対して気を付けていること

会社で定められている接客マニュアルがあるのですが、マニュアルから逸脱しないよう守りつつも営業マンらしくないところを敢えて出しています。
変にかしこまるとお客様が警戒する事もあるので、営業マンらしくない方がお客様に受け入れられやすいですね。

電話やメールでの対応で気を付けていること

メールよりも電話の方が圧倒的に多いので、受け答えなど明るく接するようにしています。
ケースバイケースで場合にもよりますが、こちらから出向くようにすることもあります。
電話で対応するよりも直接お会いしてお話した方が話が早くまとまる、と言う理由からです。

会社内でお客様に対して徹底しているところ

お客様に対してより溶け込むよう、「営業マンらしくない」を更に徹底しております。

入社歴

今年で30年になりました。

販売において得意分野といえる車種のカテゴリー

地場のお客様からの要望に応えるために色々な車種をご希望されますから、得意不得意はありません。

アフター面で取り組んでいること

保険の契約も私が行っておりますので、お客様のクルマに関わることは全部関わるようにしております。

これだけは他のところには負けないというもの

長年に渡って築き上げたお客様との信頼関係だと思います。

何故自分から購入してくれるのだ?という理由

お客様に対して良い事も悪い事も嘘は付かない、という点ではないでしょうか?
私もお客様と共に年を重ねていくにつれ、お客様も高齢化してきておりますけど、いつまでも私を信用してくれているからだと思います。