有限会社マサミオート

経歴

自動車販売とは異なる異業種より転職して現在に至ります。

資格取得

中古自動車販売士

趣味

サーフィンを20年やっております。

乗っている車/好きな車

フォルクスワーゲンが好きなのでワーゲンに乗っております。

私の販売エピソード

特にありません

モットー

お客様に対して真面目に、正直に、をモットーとしております。

初対面のお客様に対して気を付けていること

笑顔の挨拶で始まり、お客様が親しみやすいようにする事です。

電話やメールでの対応で気を付けていること

メールで気を付けているところは、お客様が文章を見て嫌がられないよう、説明は簡素化して長文にならないようにしているところと、詳細画像を多く用意しております。
また電話対応では、特にかしこまる事なく普段通りの対応を心掛けております。

会社内でお客様に対して徹底しているところ

お客様が来店しやすいよう、店作りに気を配っております。
またいつでも展示車を気持ちよくご覧いただけるような状態をキープする事を徹底しております。

入社歴

今年で10年になりました。

販売において得意分野といえる車種のカテゴリー

以前は旧車を得意としておりましたが、私個人も輸入車好きということもあり、2年前から輸入車に力を入れております。

アフター面で取り組んでいること

整備や鈑金作業も全て自社で行っているので、「輸入車は維持費が掛かる」というマイナスイメージを払拭すべく、トータル面でディーラーより安く仕上げられるように力を入れております。

これだけは他のところには負けないというもの

販売する車両は1台1台、真剣に整備を行い、そして丁寧に仕上げた車両しか納車しない、という拘りがあります。大型店には真似出来ないサービスだと思っております。
またトータルの価格やアフター面のフォローも他店には負けないという自負を持っております。

何故自分から購入してくれるのだ?という理由

輸入車を中心に販売するようになってから、今まで行ってきた私達の真剣さがより浸透するようになり、リピーターさんが増えました。
車検やメンテナンスだけでも遠方からはるばる来店してくれるお客様もいらっしゃるくらいです。
そういった「お客様を大事にする」という姿勢がお客様から評価されているのではないかと思います。