有限会社三上モータースマイカーセンター

経歴

三菱ディーラーにて21年勤務したのちに弊社へ入社致しました。

資格取得

中古自動車販売士と2級自動車整備士、保険募集人の資格を持っております。

趣味

映画鑑賞と家庭菜園が趣味です。
映画は洋画が好きで、月に1本程の映画を映画館で鑑賞しております。
家庭菜園は結婚後からずっとしておりまして、我が家で食する野菜を中心に育てております。

乗っている車/好きな車

所有しているクルマはトヨタのパッソです。
好きなクルマはスポーツタイプのマニュアル車です。
いつかは燃費を気にする事なく乗れるようになりたいです(笑)

私の販売エピソード

1台目のクルマを販売するとそこからのお付き合いが長く、その方のご家族にまでお付き合いが発展する事が多いです。
お付き合いの長い方ですとかれこれ20年にも及ぶお客様もいらっしゃいますね。

モットー

弊社で購入してくださるお客様にいかに得をしてもらえるのか、そうやってお客様の立場に立って考える、という事をモットーにしております。

初対面のお客様に対して気を付けていること

第一印象を悪くしないようにすることと、笑顔です。
私はお客様と接するのが好きなので、笑顔が絶えることは無いと思います(笑)

電話やメールでの対応で気を付けていること

来店されるお客様が殆どなのでメールでの対応はあまりありませんが、電話での対応の場合はお客様の話をきちんと聞いてから対応するようにしております。

会社内でお客様に対して徹底しているところ

弊社は鈑金工場が主なので、お客様が定期的に来店してくださるという訳ではありません。そういうお客様の為にも例え2~3年後でも気軽に来店して頂けるような体制を心掛けております。

入社歴

入社してから今年で10年になりました。

販売において得意分野といえる車種のカテゴリー

トラック以外なら不得意というものはありませんが、前職が三菱ディーラーで勤務しておりましたから三菱車が得意です。
今は毎日勉強です(笑)

アフター面で取り組んでいること

オイル交換でも気軽に来店してくださるように、定期的な電話での連絡を欠かさないようにしております。
クルマの様子伺いや、次への来店に繋げられるよう取り組んでおります。

これだけは他のところには負けないというもの

前職の時代にメカニックからフロント業務や営業としてオールマイティに経験を積んでおりますので、クルマに関する事なら他の誰よりも情報の引き出しが多いと自負しております。

何故自分から購入してくれるのだ?という理由

普段のお客様との会話の中で笑顔で接しているからお客様も話しやすいでしょうし、弊社は気軽に来店出来るお店だから、ではないかと思います。