神根自動車販売株式会社
※このページの情報は平成26年当時取材したものですので、誤った内容が含まれる場合もございます。ご来店の際は事前に店舗にご確認ください。
経歴
同業他社から転職しまして現在に至ります。
資格取得
中古自動車販売士と中古自動車査定士、商品専門自動車保険の資格を持っております。
趣味
毎年１～２回の頻度ですがスノボをやっております。
またしばらくご無沙汰しておりますけどフットサルもやっております。
乗っている車/好きな車
普段はエスティマに乗っております。
私の販売エピソード
一度販売させて頂いたお客様からのご紹介が多いという印象があります。
お客様とのご縁を大事にしてゆきたいですね。
モットー
クルマは普段の生活の中でも安くない買い物ですので、お客様に後悔させないようにしたい、というのが私のモットーです。
初対面のお客様に対して気を付けていること
お客様へ失礼が無いように、お客様の話を良く聞いたうえでお客様が求めているものを引き出すように心掛けております。
電話やメールでの対応で気を付けていること
電話やメールではお客様の顔が見えないですから、お客様になるべく説明が簡単に伝わるよう、お客様が求めている話の的を得た答えを出す為の会話や文章に気を付けております。
会社内でお客様に対して徹底しているところ
お客様のニーズにターゲットを絞ったラインナップでしょうか。
良質なベース車両が少なくなってきておりますが、移動販売車に特化しているところだと思います。
入社歴
今年で２４年目になりました。
販売において得意分野といえる車種のカテゴリー
販売するクルマはご紹介も多いのでオールマイティな分野の車種に新車・中古車を問わず強いですが、その中でもとりわけ強いのは移動販売車ですね。
アフター面で取り組んでいること
弊社は自社で認証工場と鈑金工場を持っておりますので、納車後にトラブルが出ないよう、整備を徹底しております。
これだけは他のところには負けないというもの
移動販売車の話になりますが、お客様が求めている要求に対してレイアウトに始まり作業台のサイズもオーダーに応じて製作出来る対応力では他社に負けません。
またお客様に対して嘘の無いよう接する事やクルマのコンディションも正直に話すようにしております。
あとは豊富な商品知識を持っている、というところではないでしょうか？
何故自分から購入してくれるのだ？という理由
入庫した車両はクルマの状態をしっかりと確認したうえで、お客様に対しクルマの情報をなるべく開示するようにしているところがお客様から安心と信頼に繋がっているからではないかと思っております。