田熊モータース
※このページの情報は平成26年当時取材したものですので、誤った内容が含まれる場合もございます。ご来店の際は事前に店舗にご確認ください。
経歴
日産プリンスにてメカニックとして入社後に、メカニックとして修行の為に転職後、独立して現在に至ります。
資格取得
中古自動車販売士と自動車エンジン、シャーシの３級整備士の資格を持っております。
趣味
以前は２輪と４輪のレース活動をしておりました。
その後、レース活動を通じて知り合った人達を通じてＦ１やインディーカーのレース活動のサポートに廻ったりしております。
あとの残りは仕事半分、孫と遊ぶのが半分という感じです。
乗っている車/好きな車
現在はホンダのインスパイアに乗っております。
私はスポーツタイプのクルマが好きでして、ＢＭＷのＭ３やＭ５のマニュアル仕様が好きです。
私の販売エピソード
創業当時から輸入車を扱っておりまして、その中でもレアな車種とかも扱っていた関係でクルマに対する思い入れが強いお客様が多いのですが、遠方で故障してしまった時でも積載車で現地までクルマの引き取りに出向いた事が印象に残っております。
例えば親類のお見舞いに行く途中の長野県でお客様のクルマが止まってしまった事がありまして、お見舞いに間に合うかどうか瀬戸際でしたが何とか無事に済ませられたりとか、あとは一番遠方まで引き取りに行ったのは北海道まで行った事もありました。
それらが良い思い出として残っております。
モットー
仕事を通じて社会やお客様の役に立てられれば、と思っております。
初対面のお客様に対して気を付けていること
昔からそうなのですが、私から積極的にお客様へアプローチする事はしておりません。
なので、なるべく私は私の素のままでお客様に受け入れて貰えるよう心掛けております。
電話やメールでの対応で気を付けていること
電話での応対の方が殆どですけど、お客様に失礼の無いよう礼儀に気を付けております。
会社内でお客様に対して徹底しているところ
仕事のうえでお客様からお預かりしたクルマは、確実な仕事ときちんと綺麗に清掃した状態でお返しするようにしております。
例えば室内の清掃はもちろんのこと、清掃の範囲はエンジンルームまで及びまして、場合によっては外注のクリーニング業者へ出してまで清掃を行っております。
入社歴
入社とも言えますが、今年で独立してから４２年を迎えさせて頂きました。
販売において得意分野といえる車種のカテゴリー
輸入車全般で得意ですが、その中でもＢＭＷが得意ですね。
アフター面で取り組んでいること
納車後の１年間は何処で故障しようとも無料で引き取りに行くサービスを創業当初からずっと続けております。
またお客様のご予算やご都合に合わせた中でこちらが最大限出来る限りのメンテナンスを行っております。
これだけは他のところには負けないというもの
レース活動を行っていた時に培われたものですが、「パッションとアグレッシブさ」は誰にも負けないと思っております。
またレースの世界で知り合った人達の中での縁、そして大事な家族や友達との関係、そしてその縁がある人の中で困った事が起きたら助けてあげたいという気持ちは誰にも負けません。
何故自分から購入してくれるのだ？という理由
正直なところ、私は人との縁に恵まれたと思っております。
そのうえで今までのお客様とのお付き合いの中でフォローしてきた積み重ねが今にあるからではないかと思っております。また代車もお客様のニーズに合わせるため、BMW、ジャガー、エルグランド等を用意しております。修理中は全車無料でお貸ししております。