中嶋自動車工業株式会社
※このページの情報は平成26年当時取材したものですので、誤った内容が含まれる場合もございます。ご来店の際は事前に店舗にご確認ください。
経歴
福祉関係の分野から釣り道具屋へ。そして１年前にナカジマ所沢店へ入社。
資格取得
◇中古自動車販売士
◇自動車保険普通資格
趣味
フィッシングです。本格的に始めたのは釣り道具屋の世界に入ってからなのでキャリアは３年ほどですが、主にルアーフィッシングをしております。
お客様と趣味の話がきっかけで親交を深める機会も多いですね。
乗っている車/好きな車
趣味の釣りに活躍出来るエスティマに乗っています。
将来的には釣りの行動範囲が広がるランクルに乗ってみたいと思ってますが、いずれ年を取ったらクラウンに落ち着きたいと思ってます。
私の販売エピソード
入社後に初めて私が販売させて頂いたお客様で、たまたまお客様も同世代ということもあり話も盛り上がって「ではこちらで購入します」という流れになったのですが、緊張ばかりしていたのが今でも良く覚えておりますね（笑）
モットー
「お客様と寄り添う事」をモットーとしております。
初対面のお客様に対して気を付けていること
来店されるお客様に合わせて自然体でかつ元気良く、を心掛けております。
電話やメールでの対応で気を付けていること
対面出来ない場合は、お客様の話を良く聞いたうえで「明るく元気良く」接するようにしております。
会社内でお客様に対して徹底しているところ
地域に根差した車屋さん、としてお客様に受け入れてもらえるよう、会社の全スタッフが一丸となってチームワークを取るようにしております。
入社歴
１年です。
販売において得意分野といえる車種のカテゴリー
今まで販売させて頂いた車種ではファミリー向けの１BOXタイプと軽自動車が多かったですが、今後は色々な車種に精通した営業マンを目指したいと思ってます。
アフター面で取り組んでいること
電話やはがきで近況の連絡をこまめに取るようにしております。当社ではオイル交換を永久的に無料にしているのでお客様の来店数も多いのですが、中古車を購入するという事にお客様の不安を少しでも取り除けるようにする事に力を入れております。
これだけは他のところには負けないというもの
やはり店作りだと思います。
前職の釣り道具屋で「小物の商品を売る」経験を活かしてそのノウハウを提案して採り入れて貰っているのですが、他店には無いポップの使い方や商品のレイアウトの仕方などに工夫を凝らしております。私からの提案を会社が受け入れてくれたお蔭で入社してからお店の雰囲気が変わり、そして来店者数も前年より増加したという結果も出たので、とてもやり甲斐があって私としても楽しく仕事をさせてもらっております。
何故自分から購入してくれるのだ？という理由
まだ入社１年しか経っておりませんから、私だから購入してくれたという風には思っておりません。お客様が購入してくれるまでのプロセスは１台のクルマを仕入れてから納車させて頂くまで全てが自分の作業ではなく会社全体のチームワークですので、自分１人ではクルマが売れるとは思っておりません。
個人ＰＲ
お客様から「中古車と言ったらナカジマ」と言われる店舗にしたいと思っております。そしてナカジマというブランドを日本一にしたい、という強い思いを持って日々努力しておりますので、宜しくお願い致します。